职位描述:
部门经理
任职资格
1学历
高中及以上学历。
年龄18-40岁
2工作经验
半年以上大型零售行业食品管理经验。
3基本技能
具有一定的电脑知识,能使用公司的业务系统。
4业务技能
4.1了解与零售相关的法律法规;
4.2熟悉公司的业务流程、规章制度、营运标准;
4.3熟悉商品特点,了解商品陈列原则;
5管理能力:
具有一定的计划、沟通、协调和组织能力。
第一节岗位职责
1计划与预算
1.1负责部门预算的达成。
1.2负责部门关键业务指标的达成。
1.3制定本部门的工作计划。
2业务
2.1负责部门各项业务操作符合公司的流程和制度。
2.2形象:确保商品陈列符合陈列标准;确保部门的标识使用符合公司VI识别系统的标准。
2.3服务:合理处理顾客投诉,提高部门的服务水平和商品质量。
2.4商品:确保订货合理,商品货源充足,满足销售需要,同时库存合理,降低商品损耗。
2.5销售:了解商品销售特点,把握影响食品销售的因素,提高销售额。
2.6促销:落实促销方案,通过各种促销活动,提高商品销售。
2.7市调:落实市调,提高市调准确率,及时反馈市调结果。
2.8成本控制:通过商品销售组合,提高销售毛利,控制部门费用,加强商品防盗管理。
3人员管理
3.1团队建设:保持与员工的良好沟通,领导和激励员工,建设积极上进的团队。
3.2目标管理:计划并实施对直接下属的目标管理,评估、考核直接下属。
3.3培训管理:培训、指导下属,帮助下属自我提升,并培养本岗位接班人。
3.4人事权限:按公司人事管理权限,合理行使人事权:对员工的招聘、调动、提升、奖惩、辞退有建议权。
4资产
4.1负责部门设备、存货等资产的管理及安全,指导员工合理使用和维护各项设备,确保使用安全。
4.2提高设备的使用效率,开源节流,落实各项节能措施。