岗位职责：
1、负责客服日常工作，实施本部门的工作计划，并组织实施与检查。
2、负责物业服务费用和其它经营性费用的催收工作。
3、负责业主的定期走访工作，了解业主意见，妥善处理好业主投诉。并定期进行业主满意度调查。
4、以客户需求为导向，协调、组织内外各种资源提升服务品质。
5、负责各本部门员工的培训，培训其他部门员工，统一对外口径，确保培训效果。
6、负责组织管理区域内业主文化活动的开展，建立和谐社区。
7、加强各部门的协调与沟通。
8、上级交办的其他事项。
任职要求：
1、大专以上学历，有较强的沟通表达能力和抗压能力，身高165cm；
2、在大中型商业、写字楼或高端住宅相同职位工作经验1年及以上，熟悉各类办公软件操作，形象气质佳。
职位福利：五险一金、包吃、节日福利、多次晋升机会、转岗/轮岗机会
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