新能源汽车 售后
岗位职责:
1.负责客户接待登记工作和客户档案的维护工作;
2.负责完成公司下达的经营指标;
3.负责维修车辆的报价工作;
4.负责车间派工工作,维修进度的监控工作以及维修费用的解释工作;
5.负责维修车辆跟踪服务工作,及时收集客户的反馈意见和需要,定期向上级反馈信息;
6.负责客户预约服务和招揽工作,协助客服处理客户抱怨及投诉;
7.完成部门领导安排的其它工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历;3年以上的汽车服务行业经验;
2.机动车驾驶证C1及以上;
3. 熟练运用office办公软件;
5.爱岗敬业,服从管理,有沟通能力和服务意识,有团队精神。
职位福利:绩效奖金、餐补、节日福利