岗位职责： 安排质检工作： 1、质检员听单 2、进行服务质量的监督和考核 质检汇总： 1、场内质检日、周、月汇总（订单量、回访率、客诉率） 2、行方质检数据，复核日、周、月汇总 3、销售技能、话术及技巧的培训 4、质检评分数据汇总，制作质检报表 、提供服务质量总体情况分析、改善意见 5、公司及行方质检安排的其他质检工作 任职资格： 1、大专及以上学历（中专以上优秀人才也可考虑） 2、专业不限 3、有过呼叫中心电销客服、质检主管工作经验 4、能够熟练操作EXCEL、WORD等办公软件 5、耐心仔细，善于沟通 6、任职人员年龄在225-30岁内 工作时间： 9:00-18:00，每周工作6天，排班休息 职位福利：五险一金、绩效奖金、加班补助、全勤奖、包住、交通补助、餐补、定期体检职位亮点：电话质检主管，办公室文职，必须有管理经验